Chính sách bảo mật thông tin

Là đại lý Volkswagen, chúng tôi có các biện pháp bảo vệ thông tin khách hàng nghiêm ngặt như sau:

Quản lý dữ liệu khách hàng:

• Lưu trữ thông tin trong hệ thống quản lý khách hàng (CRM) được mã hóa và bảo mật
• Phân quyền truy cập dữ liệu theo cấp độ nhân viên
• Định kỳ sao lưu và cập nhật hệ thống bảo mật
• Chỉ lưu trữ thông tin cần thiết và có sự đồng ý của khách hàng

Quy định về bảo mật:

• Nhân viên ký cam kết bảo mật thông tin
• Định kỳ đào tạo về quy định bảo vệ dữ liệu
• Nghiêm cấm chia sẻ thông tin với bên thứ ba
• Có quy trình xử lý vi phạm bảo mật nghiêm ngặt

Bảo vệ thông tin giao dịch:

• Sử dụng hệ thống thanh toán an toàn
• Mã hóa thông tin tài chính
• Lưu trữ hợp đồng, chứng từ trong két sắt
• Kiểm soát chặt chẽ việc in ấn tài liệu

Quyền của khách hàng:

• Được thông báo về mục đích sử dụng thông tin
• Có quyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin
• Được cập nhật về chính sách bảo mật
• Có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị

An ninh mạng:

• Tường lửa và phần mềm chống virus cập nhật thường xuyên
• Giám sát truy cập hệ thống 24/7
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật
• Kiểm tra an ninh định kỳ